Avant de s’abonner, on aime avoir toutes les informations nécessaires sur le produit et les conditions qui lui sont rattachées. Et c’est bien normal, avec toutes les arnaques que l’on voit aujourd’hui… Mais rassurez-vous, il n’y a aucun piège sur SpeakyPlanet 😉

Abonnement SpeakyPlanet comment ça marche

48h pour tester SpeakyPlanet, comment ça marche ?
Une période d’essai de 48h vous permet d’essayer les jeux SpeakyPlanet, et ainsi de voir si oui ou non votre enfant accroche ! Pour en bénéficier, abonnez-vous et testez les contenus SpeakyPlanet. Si vous n’êtes pas convaincu, envoyez-nous votre demande de remboursement sous 48h, à partir du formulaire de contact présent en pied de page de notre site. Et nous vous remboursons dans les plus brefs délais. Si, au contraire, vous souhaitez continuer avec nous, vous n’avez rien à faire, votre abonnement continuera normalement.

2 formules de prix, sans aucun engagement
Nous vous proposons deux formules de prix, à vous de choisir votre préférée !
Formule mensuelle : 8,95€ / mois
Formule semestrielle : 5,95€ / mois – soit un prélèvement de 35,70€ tous les 6 mois

A savoir : tous nos abonnements sont récurrents, c’est-à-dire qu’ils sont reconduits automatiquement en fin de période. Mais rassurez-vous, il n’y a aucun engagement : si vous ne souhaitez pas reconduire votre formule, il suffit de nous en avertir par email. La résiliation est alors effective à la fin de la période d’engagement en cours. Par exemple, à la fin du mois payé si vous avez optez pour la formule mensuelle ou à la fin des 6 mois payés si vous avez souscrit à la formule semestrielle.
Ce qui nous amène à la prochaine question…

Comment résilier votre abonnement ?
Pour résilier votre abonnement, rien de plus simple. Il suffit de nous envoyer un e-mail à contact@speakyplanet.com en précisant le pseudo de votre compte au moins 7 jours avant la date d’échéance. Et nous prenons en compte votre résiliation dès réception de l’e-mail. Comptez un délai de trois jours ouvrables avant la prise en compte de votre demande.

A savoir que pour les abonnements souscrits directement sur l’application, la résiliation se fait à partir du compte iTunes pour les tablettes iPad ou du compte Google Play pour les tablettes Android.

Y a-t-il un délai entre le paiement et l’accès aux jeux ?
Si vous avez choisi de régler par carte bancaire ou paypal, c’est instantané : dès que votre compte est validé, vous pouvez commencer à jouer à tous les jeux SpeakyPlanet. En illimité !
Si vous avez choisi de régler par chèque ou par virement, il faut attendre que nous ayons reçu votre règlement. Vous recevrez alors un e-mail de validation de votre compte, et vous pourrez commencer l’aventure SpeakyPlanet !

D’autres questions ? N’hésitez pas, la Speaky Team se fera un plaisir d’y répondre :-)

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