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S’abonner :

Comment faire pour m’abonner ?

Je me suis abonné mais je n'ai pas reçu l'e-mail de confirmation ?

Existe-t-il plusieurs formules d’abonnement ?

Quels sont les modes de règlement disponibles ?

Combien de temps après m’être abonné puis-je accéder aux jeux ?

Puis-je jouer sans m'abonner ?

Puis-je changer mon pseudo ?

Puis-je changer mes coordonnées et mes informations personnelles ?

Comment reconduire mon abonnement ?

Résilier l’abonnement :

Comment faire si j’ai changé d’avis et ne veux plus m’abonner ?

Comment résilier mon abonnement ? En combien de temps cela est-il effectif ?

Puis-je résilier mon abonnement mais rester inscrit pour jouer au jeu gratuit ?

Si je ne suis pas satisfait, puis-je me faire rembourser ?

Jeux tout afficher

Les modes de jeu :

Quelles sont les différences entre les modes débutant, moyen et avancé ?

Pourquoi suis-je toujours en mode débutant lorsque je commence un nouveau jeu ?

Comment changer de mode de jeu ?

Comment afficher / ne pas afficher les sous-titres ?

Les différents boutons et icônes des jeux :

Puis-je mettre le jeu en pause ?

Je suis bloqué dans un jeu.

A quoi servent les icônes en haut à droite ?

Comment puis-je savoir où j'en suis dans le jeu ?

Si je me trompe, dois-je recommencer le jeu au début ?

Les scores :

Je ne progresse plus dans un jeu, comment puis-je améliorer mon score ?

Les fiches pédagogiques tout afficher

Où trouve-t-on les fiches pédagogiques ?

Que trouve-t-on dans ces fiches ?

Comment les utiliser ?

Ma planète Speaky tout afficher

Mes progrès :

A quoi correspond la progression de mots ?

A quoi correspond le temps passé ?

Mon classement :

A quoi sert le classement ?

Quelle est la différence entre classement semaine et classement permanent ?

Mon dico :

Qu'est-ce que le dico ?

Il y a beaucoup de mots sur SpeakyPlanet, peut-on les trier ?

Mon carnet de médailles :

A quoi sert le carnet de médailles ?

A quoi correspondent les médailles de bronze, d'argent et d'or ?

Mon avatar tout afficher

Mon passeport :

Qu’est-ce que l’avatar ?

Que puis-je mettre comme texte de présentation ?

Qu'ai-je le droit de mettre ou de ne pas mettre dans mon texte de présentation ?

Puis-je voir l’avatar des autres joueurs ?

Les autres joueurs peuvent-ils voir mon avatar ?

Comment faire pour modifier mon avatar ?

Mes speakos :

Comment faire pour acheter des accessoires pour mon avatar ?

Que sont les Speakos ?

Comment faire pour gagner des Speakos ?

Comment savoir le nombre de Speakos que je détiens ?

Problèmes techniques tout afficher

Les jeux ne s’affichent pas.

Je n’entends pas de son.

Je n’arrive pas à me connecter à SpeakyPlanet.

J’entre mon mot de passe mais on me dit qu’il est incorrect.

Mon adresse e-mail est déjà utilisée.

Divers tout afficher

Pourquoi me demande-t-on mon adresse e-mail ?

Logiciel de contrôle parental.

Pourquoi dois-je payer pour m’abonner ?

 
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